கேசினோவுக்கான loyalty program
பிளேயருக்கு தெளிவான progress கிடைக்கும்படி ஒரு program உருவாக்குகிறோம்: levels, privileges, rewards மற்றும் கேசினோவில் நீண்டகால activity-க்கு தனிப்பட்ட benefits.
Progress மற்றும் benefits ஒரே தெளிவான flow-ல் தெரியும்
தற்போதைய நிலை, கிடைக்கும் benefits மற்றும் அடுத்து என்ன திறக்கும் என்பதை பிளேயர் தெளிவாக புரிந்துகொள்கிறார்.
தனிப்பிரிவுகளைத் தேடாமல் program-இல் தனது நிலையை பிளேயர் பார்க்க முடியும்.
தற்போதைய level-ல் என்ன கிடைக்கிறது என்பதை பிளேயர் உடனே புரிந்துகொள்கிறார்.
தெளிவான அடுத்த இலக்கு, தொடர்ந்து active ஆகும் ஆர்வத்தை வைத்திருக்க உதவுகிறது.
பல்வேறு பிளேயர்களின் value மற்றும் interests அடிப்படையில் benefits-ஐ மாற்றிக்கொள்ளலாம்.
சேர்த்த progress-ஐ பிளேயர் பார்க்கிறார்; காலப்போக்கில் brand உடனான உறவு ஏன் அதிக value பெறுகிறது என்பதையும் புரிந்துகொள்கிறார்.
பிளேயர் மற்றும் கேசினோ இடையிலான உறவுக்கு loyalty நீண்டகால value உருவாக்குகிறது
ஒருமுறை promotions-க்கு மாறாக, program தொடர்ந்து ஒரு context-ஐ வழங்குகிறது: பிளேயர் தனது status-ஐ பார்க்கிறார், benefits பெறுகிறார், மேலும் activity புதிய வாய்ப்புகளைத் திறக்கும் என்பதை புரிந்துகொள்கிறார்.
முன்னே செல்லும் தெளிவான பாதை
பிளேயர் தற்போதைய level மட்டும் அல்ல, program-இல் அடுத்த இலக்கையும் பார்க்கிறார்.
அங்கீகாரம் கிடைக்கும் உணர்வு
அதிக activity status-ல் பிரதிபலித்து, brand உடனான உறவை இன்னும் மதிப்புமிக்கதாக உணரச் செய்கிறது.
மீண்டும் வர காரணங்கள்
Benefits, கேசினோவுடன் தொடர்ந்து interaction செய்ய கூடுதல் காரணம் அளிக்கின்றன.
தனிப்பட்ட experience
மிக மதிப்புள்ள பிளேயர்களுக்காக அதிக personalized levels மற்றும் privileges உருவாக்கலாம்.
நீண்டகால retention
தனித்தனி bonus campaigns இடையிலும் program பிளேயருடனான உறவை தொடர்ந்து வைத்திருக்கிறது.
சொந்த loyalty model
Level பெயர்கள், style, benefits மற்றும் presentation ஆகியவை குறிப்பிட்ட கேசினோவின் character-ஐ பிரதிபலிக்கலாம்.
Status வளர்ச்சி பிளேயருக்கு தெளிவாகவும் கண்கொள்ளாகவும் இருக்க வேண்டும்
Levels, சேர்க்கப்பட்ட activity-ஐ தெளிவான progress ஆக மாற்றுகின்றன. ஒவ்வொரு அடுத்த நிலையும் புதிய பெயர் மட்டுமல்ல, உணரக்கூடிய வேறுபாட்டையும் தர வேண்டும்.
ஆரம்ப level
பிளேயர் program-ஐ அறிந்து, முதல் கிடைக்கும் benefits-ஐ பார்க்கிறார்.
வளரும் status
தொடர்ச்சியான gameplay இன்னும் குறிப்பிடத்தக்க rewards மற்றும் கூடுதல் வாய்ப்புகளைத் திறக்கிறது.
உயர் level
மதிப்புள்ள பிளேயர்கள் விரிவான benefits மற்றும் மேலும் personalized communication பெறுகின்றனர்.
தனிப்பட்ட level
முக்கிய audience-க்காக program தனிப்பட்ட உறவு format-க்கு மாறலாம்.
Levels இடையே rewards வேறுபட்டு, status-ன் உண்மையான value-ஐ ஆதரிக்க வேண்டும்
ஒவ்வொரு level-மும் வேறுபட்டதாக உணரவும், பிளேயரின் value-க்கு ஏற்ப இருக்கவும் gameplay, service மற்றும் personalized benefits-ஐ program இணைக்கலாம்.
சாத்தியமான benefits
Rewards தொகுப்பு கேசினோ model, audience மற்றும் குறிப்பிட்ட level-ன் role அடிப்படையில் அமைக்கப்படுகிறது.
Level value எப்படி மாறுகிறது
Status-களுக்கு இடையிலான வேறுபாடு பிளேயருக்கு தெளிவாக இருக்க வேண்டும்; brand உடனான உறவு வளரும்போது அந்த value மேலும் அதிகரிக்க வேண்டும்.
Program-இல் முன்னேறும்போது புதிய benefits திறக்கப்படுகின்றன.
உயர் levels-ல், offers குறிப்பிட்ட பிளேயரின் behavior-ஐ இன்னும் அதிகமாக கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளலாம்.
மிக மதிப்புள்ள பிளேயர்கள் brand-இலிருந்து அதிக கவனம் பெறுகின்றனர்.
சில privileges குறிப்பிட்ட levels மற்றும் segments-க்கு மட்டும் கிடைக்கலாம்.
தான் எங்கு இருக்கிறான், அடுத்து என்ன கிடைக்கும் என்பதை பிளேயர் புரிந்துகொள்ள வேண்டும்
Progress தெளிவாகத் தெரிந்து, சிக்கலான விதிகளைப் படிக்க வேண்டிய அவசியமில்லாதபோது program சிறப்பாக செயல்படும். தற்போதைய status, benefits மற்றும் அடுத்த இலக்கு அனைத்தும் தெளிவாக இருக்க வேண்டும்.
தற்போதைய level
பிளேயர் தனது status மற்றும் கிடைக்கும் benefits-ஐ எப்போதும் பார்க்க முடியும்.
அடுத்த level
அடுத்து எந்த புதிய status மற்றும் கூடுதல் வாய்ப்புகள் காத்திருக்கின்றன என்பது தெளிவாக இருக்கும்.
வளர்ச்சி வரலாறு
சேர்த்துக் கொண்ட பயணம் brand உடனான நீண்டகால உறவு உணர்வை வலுப்படுத்துகிறது.
புதிய இலக்கு
அடுத்த நிலை program-இல் தொடர்ந்து active ஆக தெளிவான காரணம் அளிக்கிறது.
Loyalty இன்னொரு சிக்கலான section போல அல்ல, privilege போல உணர வேண்டும்
Program-ன் உள் logic-ஐ பிளேயர் புரிந்துகொள்ள வேண்டியதில்லை. தனது status, கிடைக்கும் benefits மற்றும் அடுத்த level-ன் value-ஐ அவர் விரைவாக புரிந்துகொள்ள வேண்டும்.
எல்லாம் உடனே தெரியும்
தற்போதைய level மற்றும் முக்கிய benefits தெளிவான வடிவில் காட்டப்படுகின்றன.
Benefits உணரக்கூடியதாக இருக்கும்
ஒவ்வொரு level-மும் பெயரில் மட்டும் அல்ல, பிளேயருக்கான உண்மையான வாய்ப்புகளிலும் வேறுபடுகிறது.
அடுத்த இலக்கு உள்ளது
மேலும் progress செய்தால் புதிய privileges திறக்கும் என்பதை பிளேயர் புரிந்துகொள்கிறார்.
வேறு பிளேயர்கள் — வேறு experience
உயர் levels-ல் program குறிப்பிடத்தக்க அளவு personalized ஆகலாம்.
ஒரே presentation
Levels, rewards மற்றும் messages கேசினோவின் visual language மற்றும் character-க்கு ஏற்ப இருக்கும்.
Progress மறையாது
சேர்த்த status, brand உடனான உறவை ஒருமுறை நிகழ்வாக அல்ல, நீண்டகால உறவாக பிளேயர் உணர உதவுகிறது.
பிளேயரின் value அதிகரிக்கும்போது experience இன்னும் personalized ஆகலாம்
Loyalty program பொதுவான விதிகளிலிருந்து மிக முக்கியமான audience-க்கான தனிப்பட்ட அணுகுமுறைக்கு படிப்படியாக மாறலாம்.
Personalized offers
பிளேயரின் interests மற்றும் activity history-க்கு ஏற்ப benefits வழங்கப்படுகின்றன.
பிடித்த content
பிளேயர் அடிக்கடி திரும்பும் categories மற்றும் games-உடன் rewards-ஐ இணைக்கலாம்.
VIP service
முக்கிய பிளேயர்களுக்கு கூடுதல் கவனம் மற்றும் personalized communication வழங்கலாம்.
சிறப்பு நிகழ்வுகள்
Birthdays, anniversaries மற்றும் பிற முக்கிய தருணங்கள் brand உடனான உறவின் ஒரு பகுதியாக இருக்கலாம்.
Levels மற்றும் privileges-ஐ பிளேயர் உறவின் ஒரே system ஆக குழு நிர்வகிக்கிறது
Marketing, CRM மற்றும் VIP அணிகள் ஒரே program logic-ஐ பயன்படுத்துவதால் levels, offers மற்றும் personalized actions ஒன்றுக்கொன்று முரண்படாது.
CRM team
பிளேயரின் level-ஐ அவரது communication history மற்றும் தற்போதைய stage உடன் இணைக்கிறது.
Marketing
பல்வேறு levels-ன் value-ஐ ஆதரிக்கும் rewards மற்றும் campaigns உருவாக்குகிறது.
VIP managers
Status context-ஐப் பெற்று, இன்னும் personalized உறவுகளை உருவாக்க முடியும்.
Managers
Program structure-ஐ பார்த்து, அது audience உடன் நீண்டகால வேலைக்கு எவ்வாறு உதவுகிறது என்பதை புரிந்துகொள்கிறார்கள்.
Audience மற்றும் product உடன் loyalty program-ஐ விரிவாக்கலாம்
கேசினோ வளரும்போது புதிய levels, privileges, local scenarios மற்றும் மிக மதிப்புள்ள segments-க்கான தனித்தனி programs சேர்க்கலாம்.
புதிய levels
வளரும் audience-க்கு தற்போதைய structure போதாமல் போகும்போது பிளேயர் journey-ஐ விரிவாக்குங்கள்.
புதிய சந்தைகள்
Local player habits-க்கு ஏற்ப benefits மற்றும் program presentation-ஐ மாற்றுங்கள்.
புதிய privileges
Brand வளர்ச்சியுடன் கூடுதல் gameplay மற்றும் service benefits சேர்க்குங்கள்.
VIP direction
மிக மதிப்புள்ள பிளேயர்களை தனிப்பட்ட வேலை format-க்கு மாற்றுங்கள்.
Loyalty model-இலிருந்து பிளேயர்களுக்கான முழுமையான program வரை
Levels மற்றும் ஒவ்வொரு stage-ன் value-ஐ வரையறுக்கிறோம், privileges தொகுப்பை உருவாக்குகிறோம், தெளிவான player journey அமைக்கிறோம், audience மற்றும் team பார்வையில் program-ஐ சோதிக்கிறோம்.
Model
Program-ன் role, level எண்ணிக்கை மற்றும் advancement-ன் முக்கிய principles-ஐ நிர்ணயிக்கிறோம்.
Privileges
Status-களை உண்மையாக வேறுபடுத்தும் rewards மற்றும் benefits-ஐ உருவாக்குகிறோம்.
பிளேயர் பயணம்
Status, progress மற்றும் அடுத்த இலக்கை தெளிவாக காட்டும் screen-ஐ உருவாக்குகிறோம்.
சோதனை
பிளேயர், CRM team மற்றும் VIP direction-ன் முக்கிய scenarios-ஐ சோதிக்கிறோம்.
தொடக்கம்
Program-ஐ daily use-க்கு தயாரித்து, audience மற்றும் product உடன் தொடர்ந்து வளர்த்துக்கொள்கிறோம்.
Bonuses மற்றும் CRM உடன் loyalty இன்னும் வலுவாக செயல்படும்
Loyalty program நீண்டகால progress-ஐ நிர்வகிக்கிறது, bonus system தனிப்பட்ட offers-ஐ வழங்குகிறது, CRM அவற்றை player lifecycle உடன் இணைக்க உதவுகிறது.
Bonus system
Welcome, reload, free spins மற்றும் பல்வேறு player groups-க்கான பிற promo scenarios.
கேசினோவுக்கான CRM solution
Segmentation, communications மற்றும் player lifecycle-உடன் personalized work-க்கு.
Affiliate solution
Partner campaigns மற்றும் external platforms மூலம் புதிய audience-ஐ ஈர்ப்பதற்கு.
Operators-க்கான platform
Product மற்றும் growth-ஐ நிர்வகிக்க விரிவான system தேவைப்படும் செயல்பாட்டிலுள்ள teams-க்கு.
பிளேயருக்கு உண்மையான value தரும் loyalty program உருவாக்க விரும்புகிறீர்களா?
உங்கள் audience, VIP model மற்றும் retention அணுகுமுறையைப் பகிருங்கள். உங்கள் brand-க்கு ஏற்ற levels, privileges மற்றும் progress-ஐ தெளிவான program ஆக உருவாக்குவோம்.