የKYC አስተዳደር ስርዓት
የተጫዋቾችን ማረጋገጫ፣ የአካውንት ሁኔታዎችን እና የቡድን የስራ ተግባራትን ከፕሮፋይል፣ ክፍያዎች እና ቀጣይ የደንበኛ አገልግሎት ጋር በተገናኘ አንድ አውድ ውስጥ ያስተዳድሩ።
ቡድኑ የማረጋገጫውን ወቅታዊ ሁኔታ ይገነዘባል፣ ተጫዋቹም ከእሱ ምን እንደሚፈለግ ያውቃል
KYC የተጫዋቹ አጠቃላይ ፕሮፋይል አካል ይሆናል፣ ስለዚህ support እና ሌሎች ቡድኖች መረጃን በተለየ ቦታ ሳይፈልጉ ወቅታዊ ሁኔታውን ያያሉ።
ዋናው መረጃ ካለው አካውንት አውድ ውስጥ ይታያል።
ማረጋገጫው ተጠናቋል ወይስ ተጨማሪ እርምጃ ያስፈልጋል የሚለው ግልጽ ነው።
የፋይናንስ ቡድኑ በአስፈላጊ ኦፕሬሽኖች ላይ ሲሰራ የKYC ሁኔታውን ያያል።
ሰራተኛው የት ማረጋገጫ፣ ማብራሪያ ወይም ቀጣይ ስራ እንደሚፈለግ ይገነዘባል።
ስርዓቱ ማረጋገጫውን በአጠቃላይ የተጠቃሚ ጉዞ ውስጥ እንዲገባ እና ለቡድኑ ግልጽ የስራ አውድ እንዲቆይ ያግዛል።
የተጫዋቹ ማረጋገጫ በአካውንቱ አጠቃላይ የህይወት ዑደት ውስጥ መግባት አለበት
KYC ከፕሮፋይል፣ ከክፍያዎች እና ከተጫዋቹ የተለዩ እርምጃዎች ጋር የተገናኘ ነው። የአስተዳደር ስርዓቱ ይህ አውድ እንዳይቋረጥ እና ቡድኑ የማረጋገጫውን ወቅታዊ ሁኔታ በግልጽ እንዲያይ ያግዛል።
አንድ ፕሮፋይል
የማረጋገጫ ሁኔታው የአካውንቱ አካል ሆኖ ይቆያል እና ከተጫዋቹ አጠቃላይ ታሪክ ተለይቶ አይኖርም።
ግልጽ ሁኔታ
ቡድኑ ማረጋገጫው እንደተጠናቀቀ ወይም ተጨማሪ ትኩረት እንደሚፈልግ በፍጥነት ያያል።
ግልጽ ቀጣይ እርምጃ
ተጠቃሚው መቼ እርምጃ እንደሚፈለግበት እና ከዚያ በኋላ ምን እንደሚከሰት ይገነዘባል።
ከኦፕሬሽኖች ጋር ግንኙነት
የKYC ሁኔታው በተወሰነ አካውንት ላይ በሚደረገው አጠቃላይ የፋይናንስ ስራ ውስጥ ግምት ውስጥ ይገባል።
አንድ የጋራ context
ሰራተኛው ተጫዋቹ ሲጠይቅ የማረጋገጫውን ሁኔታ ያያል እና ያለ ማብራሪያ ከክፍል ወደ ክፍል አይልከውም።
የስራ ቅደም ተከተል
ትኩረት የሚፈልጉ ሁኔታዎች ስራው እስኪጠናቀቅ ድረስ በእይታ ውስጥ ይቆያሉ።
ማረጋገጫው የተጠቃሚ ተሞክሮው ግልጽ አካል መሆን አለበት
ተጫዋቹ የሂደቱን ውስጣዊ መዋቅር ሳይሆን ቀላል ቅደም ተከተሉን መረዳት ይፈልጋል፤ ማረጋገጫ መቼ ያስፈልጋል፣ ምን ማድረግ አለበት እና አካውንቱ መቼ ወደ መደበኛ አጠቃቀም ይመለሳል።
ጥያቄ መቀበል
ተጫዋቹ ለምን አሁን ተጨማሪ እርምጃ እንደሚፈለግ ግልጽ ማብራሪያ ያያል።
መረጃ ማቅረብ
መንገዱ አጭር ሆኖ ይቆያል እና ተጠቃሚው በመላው ካዚኖ ውስጥ ትክክለኛውን ክፍል እንዲፈልግ አያደርገውም።
ሁኔታውን ማየት
መረጃውን ከላከ በኋላ ተጫዋቹ ማረጋገጫው በስራ ላይ እንዳለ ይገነዘባል።
ቀጥል
ማረጋገጫው ከተጠናቀቀ በኋላ ተጠቃሚው ያለ አላስፈላጊ ግራ መጋባት ወደ መደበኛው ሂደት ይመለሳል።
ቡድኑ ለእያንዳንዱ ማረጋገጫ አንድ የጋራ የስራ አውድ ይፈልጋል
ስርዓቱ የተለየ ሁኔታ ብቻ ሳይሆን ከአካውንቱ፣ ታሪኩ እና የቡድኑ ወቅታዊ ተግባራት ጋር ያለውን ግንኙነት ማሳየት አለበት።
ማየት ያለበት
የስራ ካርዱ የማረጋገጫውን ሁኔታ በፍጥነት ለመረዳት ያግዛል እና ሰራተኛውን በአላስፈላጊ መረጃ አያጨናንቀውም።
አውዱ እንዴት ይጠቀማል
የተለያዩ ቡድኖች እንደ ሚናቸው እና እንደ ወቅታዊው ሁኔታ አንድ የKYC ሁኔታን ይጠቀማሉ።
ለተጫዋቹ ወቅታዊውን ሁኔታ ያብራራል እና ተጨማሪ እርምጃ ከእሱ ይፈለግ እንደሆነ ይገነዘባል።
በተወሰነ አካውንት የክፍያ ሁኔታ ላይ ሲሰሩ የማረጋገጫ ሁኔታውን ግምት ውስጥ ያስገባሉ።
ማረጋገጫው እስኪጠናቀቅ ድረስ ተጨማሪ ትኩረት ከሚፈልጉ አካውንቶች ጋር ይሰራል።
አጠቃላይ የስራ ጫናውን ያያል እና መዘግየቶች ወይም ተደጋጋሚ ሁኔታዎች የት እንደሚፈጠሩ ይገነዘባል።
ሁኔታው በተለያዩ ቡድኖች በአንድ ዓይነት ግልጽነት መነበብ አለበት
ቀላል የሁኔታ ሞዴል support፣ ፋይናንስ እና ተጫዋቹ ስለ ማረጋገጫው ሁኔታ በተለያየ መንገድ እንዳይረዱ ያግዛል።
አያስፈልግም
አካውንቱ ያለ ተጨማሪ ማረጋገጫ መደበኛውን የተጠቃሚ ጉዞ ይቀጥላል።
እርምጃ ያስፈልጋል
ሂደቱን ለመቀጠል ምን ማድረግ እንዳለበት ለተጫዋቹ በግልጽ ይታያል።
በማረጋገጫ ላይ
ቡድኑና ተጫዋቹ አስፈላጊው መረጃ እንደተላከ እና በስራ ላይ እንዳለ ያያሉ።
ተጠናቋል
ወቅታዊው ሁኔታ በፕሮፋይሉ ውስጥ ይቆያል እና ለተያያዙ የስራ ቡድኖች ይገኛል።
ጥሩ የKYC ሂደት ለተጫዋቹ ያለውን እርግጠኝነት እጥረት ይቀንሳል
ማረጋገጫው ራሱ ከተጠቃሚው ተጨማሪ ትኩረት ሊፈልግ ይችላል። ስለዚህ ግልጽ አቀራረብ፣ ግልጽ ሁኔታ እና ከአጠቃላይ አካውንቱ ጋር ግንኙነት በተለይ አስፈላጊ ናቸው።
እንደ ሁኔታው ጥያቄ
ማረጋገጫው በግልጽ አውድ ውስጥ ይታያል እና እንደ ድንገተኛ መስፈርት አይታይም።
ግልጽ ምክንያት
ተጫዋቹ ለምን አሁን ተጨማሪ እርምጃ እንደሚፈለግ አጭር ማብራሪያ ያገኛል።
ያለ አላስፈላጊ አሰሳ
አስፈላጊው ደረጃ በቀጥታ ከአካውንቱ ወይም ከተያያዘው ሂደት ይገኛል።
ግልጽ ሁኔታ
እርምጃውን ከወሰደ በኋላ ተጠቃሚው ምን እንደሚከሰት እና ሌላ ነገር ከእሱ ይፈለግ እንደሆነ ይገነዘባል።
አንድ የጋራ መረጃ
የsupport ሰራተኛው ተመሳሳይ አውድ ያያል እና ተጫዋቹ ሙሉ ታሪኩን እንዲደግም አይጠይቀውም።
አንድ ታሪክ
የማረጋገጫው ውጤት የአጠቃላይ ፕሮፋይሉ እና ከካዚኖው ጋር የሚቀጥለው ግንኙነት አካል ሆኖ ይቆያል።
KYC support፣ ፋይናንስ እና ቁጥጥርን በአንድ የአካውንት ሁኔታ ዙሪያ ያገናኛል
የተለያዩ ክፍሎች የማረጋገጫ ሁኔታውን ለራሳቸው ተግባር ይጠቀማሉ፣ ግን ከአንድ የጋራ ምስል ጋር ይሰራሉ እና ለአንድ ሁኔታ ብዙ የተለያዩ ቅጂዎችን አይፈጥሩም።
Support
ተጫዋቹ ወቅታዊ ሁኔታውን እና ቀጣዩን ደረጃ ያለ አላስፈላጊ ማዘዋወር እንዲረዳ ያግዛል።
ፋይናንስ
ተቀማጭ ገንዘቦች፣ ክፍያዎች እና ሌሎች የክፍያ ጉዳዮች ላይ ሲሰሩ የKYC አውድን ግምት ውስጥ ያስገባሉ።
ቁጥጥር
ተጨማሪ ትኩረት በሚፈልጉ አካውንቶች እና ሁኔታዎች ላይ ያተኩራል።
Managers
የስራ ጫናውን በአጠቃላይ ያያሉ እና ሂደቱ የት የድርጅት ማሻሻያ እንደሚፈልግ ይገነዘባሉ።
KYC ከተጫዋች አካውንቶች፣ ክፍያዎች እና risk management ጋር አብሮ ይሰራል
ሁኔታው በእርግጥ ለሚፈልጉት ቡድኖችና ሂደቶች ሲገኝ ማረጋገጫው የአጠቃላይ ፕላትፎርሙ አካል ይሆናል።
ከሁኔታ ሞዴል እስከ ለተጫዋቹና ለቡድኑ ግልጽ የስራ ሂደት
በተጠቃሚ ጉዞው ውስጥ KYC መቼ እንደሚፈለግ፣ የተለያዩ ሚናዎች የትኞቹን ሁኔታዎች ማየት እንዳለባቸው እና ማረጋገጫው ከአካውንቱና ከክፍያ ሂደቶች ጋር እንዴት እንደሚገናኝ እንወስናለን።
ሂደቶች
ማረጋገጫው የተጫዋቹ ጉዞ አካል የሚሆንባቸውን ሁኔታዎች እንወስናለን።
Statuses
ለተጫዋቹ፣ support እና ውስጣዊ ቡድኖች ግልጽ ሁኔታዎችን እንገነባለን።
የቡድን ሥራ
ከማረጋገጫው ጋር ማን እና በምን አውድ እንደሚሰራ እንወስናለን።
የጉዞ ማረጋገጫ
ዋና ሁኔታዎችን በተጫዋቹ፣ support እና የፋይናንስ ቡድኑ እይታ እንፈትሻለን።
እድገት
ስርዓቱን እንጀምራለን እና የስራ ሞዴሉን ከገበያዎችና ከካዚኖ ሂደቶች ጋር በቀጣይነት እናስተካክላለን።
በግልጽ የተጫዋች ጉዞ እና በእውነተኛ የቡድን ስራ ዙሪያ የKYC ስርዓት መገንባት ይፈልጋሉ?
ማረጋገጫዎች አሁን እንዴት እንደተደራጁ እና የትኞቹ ቡድኖች ከእነሱ ጋር እንደሚሰሩ ይንገሩን። ያለ አላስፈላጊ ጭነት ግልጽ የሁኔታ ሞዴል እና የስራ ሂደቶችን እንገነባለን።