แพลตฟอร์มคาสิโน
ฐานเดียวสำหรับเปิดตัวและบริหารคาสิโนออนไลน์ ทั้งบัญชีผู้เล่น เส้นทางการเล่น การชำระเงิน การตลาด และงานประจำวันของทีมในผลิตภัณฑ์เดียว
แพลตฟอร์มเชื่อมทุกส่วนหลักของคาสิโนเข้าด้วยกันเป็นโมเดลเดียว
บัญชี เกม แคชเชียร์ และข้อเสนอไม่ได้แยกขาดจากกัน แต่รวมเป็นประสบการณ์ผู้ใช้ที่ต่อเนื่อง
ยอดคงเหลือ สถานะ และการกระทำหลักอยู่ในบริบทเดียวที่เข้าใจง่าย
หมวดหมู่และคอลเลกชันช่วยให้เข้าถึงคอนเทนต์ที่ต้องการได้รวดเร็ว
เส้นทางการชำระเงินดูเป็นส่วนหนึ่งของคาสิโนอย่างเป็นธรรมชาติ
โบนัสและข้อเสนอเฉพาะบุคคลช่วยรักษาความสัมพันธ์กับผู้เล่น
แพลตฟอร์มช่วยให้พัฒนาผลิตภัณฑ์ได้อย่างต่อเนื่อง และรักษาบริบทเดียวกันเมื่อทีม ฐานผู้เล่น และตลาดเติบโต
ทิศทางหลักของคาสิโนทำงานเป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์เดียว
แพลตฟอร์มคาสิโนไม่ได้มีไว้แค่เปิดเว็บไซต์ แต่เชื่อมประสบการณ์ผู้ใช้กับงานประจำวันของ Operator รอบโมเดลธุรกิจเดียว
โปรไฟล์ผู้เล่นเดียว
ยอดคงเหลือ สถานะ ประวัติ และการกระทำหลักของผู้เล่นอยู่ในบริบทเดียวกัน
ล็อบบี้เกม
แคตตาล็อกถูกจัดให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์และสามารถพัฒนาไปพร้อมกับผลิตภัณฑ์
Cashier คาสิโน
เงินฝากและการถอนถูกฝังอยู่ในเส้นทางผู้เล่น และทีม Operations เข้าใจสถานะได้ง่าย
โบนัสและ Retention
ข้อเสนอช่วย Activate รักษา และดึงผู้เล่นแต่ละกลุ่มกลับมา
งาน Operations
Support การเงิน และ Marketing ทำงานจากภาพรวมเดียวกันของผู้เล่นและผลิตภัณฑ์
ฐานสำหรับการขยายระบบ
สามารถเพิ่มตลาด แบรนด์ และทิศทางใหม่บนโมเดลผลิตภัณฑ์ที่ทำงานอยู่แล้วได้
แพลตฟอร์มทำให้การกระทำหลักของผู้เล่นต่อเนื่องและเข้าใจง่าย
สำหรับผู้ใช้ไม่ควรสำคัญว่ามีกี่ระบบภายในทำงานอยู่เบื้องหลัง เขาเห็นแบรนด์เดียวและเส้นทางเดียวตั้งแต่เข้าสู่ระบบจนกลับมาเล่นอีกครั้ง
เข้าสู่ระบบ
การสมัครและบัญชีเป็นจุดเริ่มต้นที่เข้าใจง่าย และช่วยรักษาสถานะของผู้เล่น
เติมเงิน
แคชเชียร์แสดงวิธีชำระเงินที่เหมาะสมและไม่ทำให้เส้นทางผู้ใช้ขาดตอน
เล่น
ล็อบบี้ช่วยค้นหาคอนเทนต์ที่เหมาะสมและกลับไปยังเกมที่คุ้นเคยได้อย่างรวดเร็ว
กลับมา
ข้อเสนอเฉพาะบุคคลและประสบการณ์ที่คุ้นเคยช่วยกระตุ้นการกลับมาใช้งาน
ทีมบริหารคาสิโนจากบริบทธุรกิจร่วม
งานประจำวันเข้าใจง่ายขึ้นเมื่อผู้เล่น การชำระเงิน คอนเทนต์ และการตลาดไม่ได้แยกเป็นกระบวนการอิสระ
ทิศทางงานหลัก
แพลตฟอร์มรวมงานสำคัญของทีมไว้รอบโมเดล Operations เดียว
สิ่งที่ทีมได้รับ
แต่ละบทบาททำงานในขอบเขตความรับผิดชอบของตัวเอง โดยยังคงเห็นบริบทโดยรวมของสิ่งที่เกิดขึ้น
เห็นโปรไฟล์ผู้เล่นและเข้าใจสถานการณ์ปัจจุบันโดยไม่ต้องค้นหาจากหลายแหล่ง
ทำงานกับการชำระเงินโดยเชื่อมกับบัญชีและประวัติของผู้เล่นแต่ละคน
บริหารข้อเสนอและกลุ่มเป้าหมายในฐานะส่วนหนึ่งของวงจรชีวิตผู้เล่น
เห็นภาพรวมของทิศทางสำคัญของผลิตภัณฑ์และธุรกิจ
แพลตฟอร์มเป็นฐานสำหรับการทำงานอย่างเป็นระบบกับฐานผู้เล่น
หลังการเปิดตัว งานหลักไม่ใช่แค่ Acquisition แต่รวมถึงการพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้เล่นผ่านข้อเสนอเฉพาะบุคคลและคุณค่าระยะยาว
โบนัส
Welcome, Reload, Free Spins และ Promo อื่น ๆ ช่วยบริหารแต่ละช่วงของกิจกรรมผู้เล่น
การแบ่งเซกเมนต์
ผู้เล่นใหม่ ผู้เล่นที่ Active ผู้เล่น VIP และผู้เล่นที่มีกิจกรรมลดลงจะได้รับ Scenario ที่แตกต่างกัน
Loyalty
ระดับและสิทธิพิเศษสร้างความก้าวหน้าระยะยาวและเพิ่มคุณค่าของความสัมพันธ์กับแบรนด์
การกลับมา
สถานการณ์ CRM ช่วยตอบสนองต่อกิจกรรมที่ลดลงและดึงผู้เล่นกลับมาด้วยข้อเสนอที่เหมาะสม
เส้นทางการชำระเงินและกระบวนการควบคุมยังคงเป็นส่วนหนึ่งของโมเดลคาสิโนเดียวกัน
ผู้เล่นคาดหวังแคชเชียร์ที่เรียบง่าย ขณะที่ Operator ต้องการภาพการทำงานที่ชัดเจนของธุรกรรมการเงินและสถานการณ์ที่ต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติม
การฝากและถอนเงิน
การฝากและถอนเงินถูกฝังอยู่ในเส้นทางผู้ใช้และไม่ดูเหมือนบริการแยก
บริบทของธุรกรรม
การกระทำด้านการเงินถูกพิจารณาร่วมกับบัญชีและประวัติความสัมพันธ์โดยรวม
การควบคุมในการทำงาน
สถานการณ์ที่ต้องการความสนใจยังคงมองเห็นได้และไม่หลุดหายระหว่างทีมต่าง ๆ
แพลตฟอร์มคาสิโนควรรองรับการเติบโตโดยไม่ต้องเปลี่ยนฐานผลิตภัณฑ์ทั้งหมด
เมื่อธุรกิจเติบโต สามารถขยายตลาด คอนเทนต์ การตลาด และแม้กระทั่งเปิดแบรนด์เพิ่มเติม โดยทีมยังใช้ตรรกะการทำงานที่คุ้นเคย
ตลาดใหม่
เพิ่มเส้นทางการชำระเงินท้องถิ่น ภาษา และจุดเด่นของผลิตภัณฑ์
คอนเทนต์ใหม่
ขยายแคตตาล็อกเกมและสร้างทิศทางใหม่ตามความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย
แบรนด์ใหม่
ใช้ฐานร่วมสำหรับเปิดคาสิโนเพิ่มเติมที่มีการวางตำแหน่งแยกกัน
Personalization มากขึ้น
พัฒนา CRM โบนัส และโปรแกรม Loyalty ให้ลึกขึ้นตามการเติบโตของฐานผู้เล่น
แต่ละฝ่ายได้รับบริบทที่จำเป็นและยังคงเป็นส่วนหนึ่งของระบบเดียวกัน
แพลตฟอร์มคาสิโนช่วยแบ่งขอบเขตความรับผิดชอบโดยไม่สร้างช่องว่างข้อมูลระหว่าง Support การเงิน Marketing และฝ่ายบริหาร
Support
ดูแลบัญชี คำขอ และสถานะปัจจุบันของผู้เล่น
การเงิน
ควบคุมการชำระเงินและงานประจำวันเกี่ยวกับเงินฝากและการถอน
Marketing
บริหารเซกเมนต์ แคมเปญ Retention และ Loyalty
ผู้บริหาร
เห็นภาพรวมและกำหนดลำดับความสำคัญของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ในระยะต่อไป
พัฒนาแพลตฟอร์มตามแต่ละทิศทางธุรกิจ
สามารถเสริมแพลตฟอร์มคาสิโนพื้นฐานด้วยระบบแยกสำหรับผู้เล่น ทีม การชำระเงิน และ Analytics สำหรับผู้บริหาร
ระบบบัญชีผู้เล่น
สำหรับโปรไฟล์ ยอดคงเหลือ สถานะ และประวัติความสัมพันธ์กับผู้เล่นแบบรวมศูนย์
Back Office สำหรับคาสิโน
สำหรับงานประจำวันของทีม Operations ในทิศทางหลักของธุรกิจ
การจัดการการชำระเงิน
สำหรับเงินฝาก การถอน และงานการเงินภายใต้บริบทเดียวกับบัญชีผู้เล่น
Reporting และ Analytics
สำหรับภาพรวมด้านผู้เล่น การชำระเงิน การตลาด และการพัฒนาผลิตภัณฑ์
จากโมเดลผลิตภัณฑ์สู่ฐานทำงานของคาสิโนออนไลน์
กำหนดกลุ่มเป้าหมายและองค์ประกอบผลิตภัณฑ์ สร้างเส้นทางผู้เล่นและโมเดล Operations จากนั้นทดสอบสถานการณ์หลักและเตรียมฐานสำหรับการพัฒนาต่อ
โมเดล
กำหนดตลาด กลุ่มเป้าหมาย และบทบาทของแพลตฟอร์มในธุรกิจ
ผลิตภัณฑ์
กำหนดองค์ประกอบของบัญชี ล็อบบี้ แคชเชียร์ และทิศทางการตลาด
ธุรกรรม
รวบรวมงานประจำวันของ Support การเงิน และ Marketing ให้อยู่ภายใต้ตรรกะเดียว
การตรวจสอบ
ทดสอบสถานการณ์หลักของผู้เล่นและทีมตั้งแต่เข้าสู่ระบบจนถึงการกลับมาใช้งาน
การพัฒนา
เปิดใช้ฐานและขยายต่อไปตามตลาด กลุ่มเป้าหมาย และโจทย์ธุรกิจ
ต้องการสร้างแพลตฟอร์มคาสิโนให้เข้ากับโมเดลธุรกิจจริงของคุณหรือไม่?
บอกเราเกี่ยวกับตลาด กลุ่มเป้าหมาย และโจทย์ปัจจุบัน เราจะสร้างฐานผลิตภัณฑ์ที่พร้อมเปิดใช้และพัฒนาต่อได้โดยไม่เพิ่มความซับซ้อนที่ไม่จำเป็น