Plataforma de casino
Uma base unificada para lançar e gerir um casino online: contas de jogadores, cenários de jogo, pagamentos, marketing e trabalho diário da equipa num único produto.
A plataforma liga todas as partes essenciais do casino num único modelo
A conta, os jogos, a caixa e as ofertas não existem separadamente, mas formam uma experiência de utilizador sequencial.
O saldo, o estado e as principais ações estão reunidos num contexto claro.
As categorias e seleções ajudam a chegar rapidamente ao conteúdo certo.
O percurso de pagamento parece uma parte natural do casino.
Os bónus e as ofertas personalizadas apoiam a relação com o jogador.
A plataforma ajuda a desenvolver o produto de forma consistente e a manter um contexto unificado à medida que a equipa, o público e a geografia crescem.
As principais áreas do casino funcionam como partes de um único produto
Uma plataforma de casino não serve apenas para lançar um site. Liga a experiência do utilizador ao trabalho diário do operador em torno de um modelo de negócio comum.
Perfil único do jogador
O saldo, o estado, o histórico e as principais ações do jogador estão reunidos num único contexto.
Lobby de jogos
O catálogo é criado para o público da marca e pode evoluir com o produto.
Caixa do casino
Os depósitos e levantamentos estão integrados no percurso geral do jogador e são claros para a equipa operacional.
Bónus e retenção
As ofertas ajudam a ativar, reter e recuperar diferentes grupos de público.
Trabalho operacional
O apoio, as finanças e o marketing trabalham com uma visão comum dos jogadores e do produto.
Base para escalar
Novos mercados, marcas e áreas podem ser adicionados sobre um modelo de produto já em funcionamento.
A plataforma torna as principais ações do jogador sequenciais e claras
Para o utilizador, não deve importar quantas áreas internas participam no funcionamento do casino. Vê uma única marca e um percurso unificado desde a entrada até ao regresso ao jogo.
Entrar
O registo e a conta oferecem um ponto de entrada claro no produto e preservam o estado do jogador.
Depositar
A caixa apresenta os métodos de pagamento relevantes sem interromper o percurso do utilizador.
Jogar
O lobby ajuda a encontrar o conteúdo certo e a voltar rapidamente aos jogos já conhecidos.
Regressar
Ofertas personalizadas e uma experiência familiar apoiam a atividade repetida.
A equipa gere o casino a partir de um contexto de negócio comum
O trabalho diário torna-se mais claro quando jogadores, pagamentos, conteúdo e marketing não estão separados em processos independentes.
Principais áreas de trabalho
A plataforma reúne as tarefas essenciais da equipa em torno de um modelo operacional unificado.
O que a equipa recebe
Cada função trabalha na sua área de responsabilidade sem perder o contexto geral do que está a acontecer.
Vê o perfil do jogador e compreende a situação atual sem procurar em várias fontes.
Trabalham com pagamentos ligados a uma conta específica e ao respetivo histórico.
Gere ofertas e públicos como parte do ciclo de vida do jogador.
Obtêm uma visão geral das principais áreas do produto e do negócio.
A plataforma cria uma base para o trabalho sistemático com a base de jogadores
Depois do primeiro lançamento, o principal objetivo deixa de ser apenas a aquisição e passa também pelo desenvolvimento da relação com o público através de ofertas personalizadas e valor de longo prazo.
Bónus
Welcome, Reload, Free Spins e outras promoções ajudam a gerir fases específicas da atividade.
Segmentação
Jogadores novos, ativos, VIP e com atividade em queda recebem cenários diferentes.
Fidelização
Os níveis e privilégios criam progresso a longo prazo e aumentam o valor da relação com a marca.
Regresso
Os cenários de CRM ajudam a reagir à redução da atividade e a recuperar o jogador com uma oferta adequada.
O percurso de pagamento e os processos de controlo permanecem parte do modelo comum do casino
O jogador espera uma caixa simples, enquanto o operador precisa de uma visão clara das ações financeiras e das situações que exigem atenção adicional.
Depósitos e levantamentos
Os depósitos e levantamentos estão integrados no percurso do utilizador e não parecem um serviço separado.
Contexto das operações
As ações financeiras são analisadas em conjunto com a conta e o histórico geral da relação.
Controlo operacional
As situações que exigem atenção permanecem visíveis e não se perdem entre diferentes departamentos.
A plataforma de casino deve apoiar o crescimento sem substituir toda a base do produto
À medida que o negócio cresce, é possível expandir a geografia, o conteúdo e o marketing e até lançar marcas adicionais, mantendo uma lógica familiar para a equipa.
Novos mercados
Adicione cenários de pagamento locais, idiomas e destaques de produto.
Novo conteúdo
Expanda o catálogo de jogos e crie novas áreas de acordo com os interesses do público.
Novas marcas
Utilize a base comum para lançar casinos adicionais com posicionamentos distintos.
Mais personalização
Aprofunde o CRM, os bónus e o programa de fidelização à medida que a base de jogadores cresce.
Cada departamento recebe o contexto de que necessita e continua a fazer parte do sistema comum
A plataforma de casino ajuda a separar áreas de responsabilidade sem criar falhas de informação entre apoio, finanças, marketing e gestão.
Apoio ao cliente
Trabalha com contas, pedidos e o estado atual do jogador.
Finanças
Controlam as ações de pagamento e as tarefas diárias relacionadas com depósitos e levantamentos.
Marketing
Gere segmentos, campanhas, retenção e fidelização.
Responsáveis
Veem a visão global e definem as prioridades para o desenvolvimento futuro do produto.
Desenvolva a plataforma por áreas de negócio separadas
A plataforma base de casino pode ser reforçada com sistemas separados para jogadores, equipa, pagamentos e análise de gestão.
Sistema de contas de jogadores
Para perfis, saldo, estados e um histórico unificado da relação com o jogador.
Back Office para casino
Para o trabalho diário da equipa operacional nas principais áreas do negócio.
Gestão de pagamentos
Para depósitos, levantamentos e trabalho financeiro no contexto comum da conta.
Relatórios e análise
Para uma visão global de jogadores, pagamentos, marketing e desenvolvimento do produto.
Do modelo de produto a uma base funcional para um casino online
Definimos o público e a composição do produto, construímos o percurso do jogador e o modelo operacional, depois verificamos os principais cenários e preparamos a base para o desenvolvimento futuro.
Modelo
Registamos os mercados, o público e o papel da plataforma no negócio.
Produto
Definimos a composição da conta, do lobby, da caixa e das áreas de marketing.
Operações
Organizamos o trabalho diário do apoio, das finanças e do marketing em torno de uma lógica comum.
Verificação
Percorremos os principais cenários do jogador e da equipa, desde a entrada até à atividade repetida.
Desenvolvimento
Lançamos a base e continuamos a expandi-la juntamente com os mercados, o público e as necessidades do negócio.
Quer criar uma plataforma de casino em torno do modelo real do seu negócio?
Fale-nos do mercado, do público e das necessidades atuais. Criaremos uma base de produto que possa ser lançada e desenvolvida sem complexidade desnecessária.