Báo cáo và phân tích casino
Tập hợp bức tranh chính về người chơi, thanh toán, marketing, đối tác và sản phẩm trong một không gian để đội ngũ và quản lý ra quyết định dựa trên cùng một nền tảng dữ liệu.
Các mảng kinh doanh chính được tập hợp trong một bức tranh dễ hiểu
Người quản lý thấy được điều gì đang thay đổi ở tệp người chơi, thanh toán, marketing và sản phẩm, còn các đội ngũ sử dụng chính dữ liệu đó cho công việc hằng ngày.
Hoạt động thay đổi ra sao và nhóm người chơi nào cần được chú ý.
Bức tranh tổng thể về nạp tiền, rút tiền và các hướng thanh toán.
Dễ thấy hoạt động nào gắn với tăng trưởng và việc người chơi quay lại.
Nội dung và các hướng trải nghiệm người dùng được xem cùng với hành vi của tệp người chơi.
Khi các bộ phận cùng nhìn vào một bức tranh, quyết định về sản phẩm, marketing và vận hành trở nên nhất quán hơn.
Báo cáo biến hoạt động hằng ngày của casino thành bức tranh dễ hiểu để quản lý
Dữ liệu chỉ hữu ích khi giúp trả lời một câu hỏi kinh doanh cụ thể. Hệ thống analytics kết nối người chơi, thanh toán, marketing và sản phẩm để đội ngũ không chỉ hiểu điều gì đã xảy ra mà còn biết nên tìm bước tiếp theo ở đâu.
Tình trạng tệp người chơi
Đội ngũ thấy hoạt động, thay đổi hành vi và các nhóm người chơi chính.
Bức tranh thanh toán
Nạp tiền và rút tiền được xem trong mối liên hệ với thị trường, người chơi và xu hướng chung.
Kết quả chiến dịch
Bonus, retention và thu hút được đánh giá trong bối cảnh chung của tệp người chơi.
Sở thích game
Dễ thấy những hướng và bộ sưu tập nào thực sự được người chơi quan tâm.
Nguồn thu hút
Kênh affiliate được đánh giá không chỉ theo quy mô mà còn theo chất lượng tệp người chơi về sau.
Bức tranh tổng thể
Các mảng kinh doanh chính được tập hợp trong một giao diện để hỗ trợ ra quyết định.
Người quản lý cần thấy mối liên hệ giữa các mảng, không phải những chỉ số rời rạc
Tăng trưởng tệp người chơi tự nó không nói lên nhiều nếu thiếu hoạt động thanh toán, retention và chất lượng thu hút. Vì vậy analytics cần cho thấy các phần chính của doanh nghiệp ảnh hưởng lẫn nhau như thế nào.
Tệp người chơi
Ai đang đến, ai vẫn hoạt động và những phân khúc nào thay đổi theo thời gian.
Tài chính
Nạp tiền, rút tiền và hành vi thanh toán phát triển ra sao ở các thị trường khác nhau.
Marketing
Những chiến dịch và nguồn nào thực sự gắn với hoạt động mong muốn của người chơi.
Sản phẩm
Các hướng game và quyết định về trải nghiệm người dùng tác động thế nào đến hành vi của tệp người chơi.
Người chơi trở nên dễ hiểu hơn khi đội ngũ không chỉ thấy số lượng tài khoản mà còn thấy quá trình phát triển của họ
Báo cáo giúp chia tệp người chơi theo hành vi thực tế và hiểu đâu là người mới làm quen với sản phẩm, đâu là người đang hoạt động và đâu là nhóm bắt đầu giảm quan tâm.
Những gì cần thấy
Bức tranh chính về tệp người chơi cần giúp nhanh chóng hiểu trạng thái hiện tại của cơ sở người dùng và sự thay đổi của nó.
Cách dữ liệu được sử dụng
Các đội ngũ nhìn cùng một tệp người chơi từ những góc khác nhau nhưng làm việc dựa trên cùng một bức tranh hành vi.
Hiểu nhóm nào cần giao tiếp hoặc ưu đãi riêng.
Theo dõi vòng đời và các điểm mà hoạt động của người chơi thay đổi.
Theo dõi sự phát triển của tệp giá trị nhất và trạng thái hiện tại của họ.
Đánh giá chất lượng và độ bền vững của cơ sở người chơi trong bức tranh chung của doanh nghiệp.
Bức tranh thanh toán phải trả lời câu hỏi kinh doanh chứ không chỉ là danh sách giao dịch
Hệ thống giúp xem nạp tiền và rút tiền theo người chơi, thị trường và trạng thái hiện tại của sản phẩm để các quyết định tài chính không tách rời khỏi bức tranh chung của casino.
Nạp tiền
Có thể thấy hoạt động nạp tiền thay đổi ra sao và nhóm người chơi nào tạo ra phần lớn hoạt động.
Rút tiền
Thấy được xu hướng chung của yêu cầu rút tiền và vai trò của chúng trong công việc tài chính của casino.
Phương thức thanh toán
Có thể so sánh mức độ sử dụng các phương thức thanh toán giữa các thị trường và nhóm người dùng khác nhau.
Thị trường và tiền tệ
Bức tranh tài chính được tách theo khu vực địa lý và giúp đánh giá sự phát triển của từng hướng riêng.
Marketing trở nên rõ ràng hơn khi chiến dịch được gắn với hành vi tiếp theo của người chơi
Điều quan trọng không chỉ là thấy một chương trình được khởi chạy hay nguồn đăng ký, mà còn là điều xảy ra với tệp người chơi sau đó. Analytics kết nối thu hút, bonus và retention với hoạt động thực tế của người chơi.
Hoạt động hiện tại
Đội ngũ thấy những hướng marketing nào đang làm việc với từng nhóm người chơi cụ thể.
Promo trong ngữ cảnh
Ưu đãi được đánh giá cùng với hoạt động của nhóm người chơi mà chúng hướng tới.
Người chơi quay lại
Có thể thấy nhóm nào quay lại và nơi nào cần thay đổi kịch bản giữ chân.
Chất lượng nguồn
Đối tác được so sánh theo hoạt động tiếp theo của tệp người chơi thu hút được, không chỉ theo số đăng ký.
Các nhóm khác nhau
Người chơi mới, đang hoạt động, VIP và giảm hoạt động được xem riêng biệt.
Bức tranh địa phương
Kết quả marketing có thể được đánh giá riêng theo quốc gia, thương hiệu và tệp người chơi.
Nội dung game và trải nghiệm người dùng có thể được đánh giá qua hành vi thực tế của tệp người chơi
Báo cáo giúp hiểu những hướng nào thực sự được quan tâm, nơi người chơi tìm thấy nội dung phù hợp và phần nào của sản phẩm nên được tăng cường tiếp theo.
Các hướng game
Dễ thấy những danh mục và loại nội dung nào thu hút các nhóm người chơi khác nhau.
Game phổ biến
Đội ngũ thấy mức quan tâm ổn định và có thể tổ chức lobby cùng các bộ sưu tập chính xác hơn.
Quay lại nội dung
Mức quan tâm lặp lại giúp phân biệt một lần mở ngẫu nhiên với sở thích thực sự của người dùng.
Thị trường và thương hiệu
Có thể so sánh ưu tiên nội dung giữa các tệp người chơi và dự án khác nhau.
Mỗi đội ngũ có góc nhìn riêng về dữ liệu nhưng vẫn giữ bức tranh chung của doanh nghiệp
Tài chính, marketing và quản lý làm việc với các câu hỏi khác nhau nhưng sử dụng những góc nhìn thống nhất, thay vì thảo luận kinh doanh dựa trên nhiều bức tranh không tương thích.
Marketing
Đánh giá tệp người chơi, chiến dịch, retention và nguồn affiliate.
Tài chính
Làm việc với xu hướng thanh toán, thị trường và trạng thái của các hướng tài chính.
Sản phẩm
Theo dõi mức quan tâm tới game, các hướng trải nghiệm người dùng và sự phát triển của lobby.
Quản lý
Nhận bức tranh quản trị gọn về các mảng chính của casino.
Báo cáo tập hợp dữ liệu từ các mảng hoạt động chính của casino
Analytics hữu ích hình thành khi người chơi, thanh toán, kênh affiliate và vận hành hằng ngày được xem như các phần liên kết của cùng một doanh nghiệp.
Hệ thống tài khoản người chơi
Cho hồ sơ thống nhất và lịch sử hoạt động chung của từng người chơi.
Quản lý thanh toán
Cho nạp tiền, rút tiền, phương thức thanh toán và công việc tài chính theo thị trường.
Quản lý đối tác
Để đánh giá nguồn thu hút và chất lượng tệp người chơi trong kênh affiliate.
Back Office cho casino
Cho công việc hằng ngày của đội ngũ với người chơi, thanh toán và các nhiệm vụ vận hành.
Từ câu hỏi kinh doanh đến hệ thống báo cáo rõ ràng cho các đội ngũ khác nhau
Trước tiên xác định những quyết định nào dữ liệu cần hỗ trợ, sau đó xây dựng các góc nhìn chính cho quản lý và đội ngũ rồi kiểm tra chúng giúp hiểu tình trạng kinh doanh nhanh đến mức nào.
Câu hỏi kinh doanh
Xác định những gì quản lý và các đội ngũ cần hiểu từ báo cáo mỗi ngày và trong dài hạn.
Chỉ số
Chọn các mảng chính về người chơi, thanh toán, marketing và sản phẩm.
Góc nhìn
Tạo các tổng quan làm việc riêng cho quản lý, tài chính, marketing và sản phẩm.
Kiểm tra
Đi qua các câu hỏi kinh doanh thực tế và kiểm tra analytics giúp tìm câu trả lời nhanh đến đâu.
Phát triển
Mở rộng báo cáo cùng với thị trường, thương hiệu và nhiệm vụ mới của đội ngũ.
Muốn xây dựng báo cáo xoay quanh các quyết định thực tế của casino?
Hãy cho chúng tôi biết các chỉ số mà quản lý, tài chính và marketing đang sử dụng. Chúng tôi sẽ xây dựng hệ thống analytics rõ ràng, không có báo cáo quá tải hay dữ liệu dư thừa.