Hệ thống thanh toán cho casino
Xây dựng bộ hệ thống thanh toán phù hợp với thị trường, tiền tệ và thói quen người dùng để người chơi nhanh chóng tìm thấy cách nạp tiền quen thuộc và tự tin dùng lại ở những giao dịch sau.
Màn hình thanh toán không nên hiển thị mọi phương thức có thể có, mà nên ưu tiên những lựa chọn phù hợp nhất với người chơi
Người chơi dễ quyết định hơn khi các phương thức quen thuộc được đưa lên trước và những lựa chọn ít liên quan không làm quá tải màn hình đầu tiên.
Thanh toán bằng thẻ vẫn là điểm vào quen thuộc và dễ hiểu với số đông người dùng.
Ở nhiều thị trường, chính các phương thức thanh toán địa phương quyết định mức độ thuận tiện của hành trình thanh toán.
Crypto bổ sung một kịch bản thanh toán riêng cho nhóm người dùng phù hợp.
Ví điện tử giúp mở rộng lựa chọn mà không làm phức tạp hành trình thanh toán chung.
Vì vậy, hệ thống thanh toán nên được xây dựng như một bộ sản phẩm có quản lý thay vì danh sách dài tất cả lựa chọn có sẵn.
Hệ thống thanh toán quyết định mức độ tự nhiên khi người chơi chuyển từ ý định nạp tiền sang giao dịch thực tế
Người dùng đã quyết định nạp tiền. Ở thời điểm này, sản phẩm cần đưa ra lựa chọn rõ ràng và quen thuộc, không buộc họ phải tìm hiểu các phương thức lạ hay cấu trúc phức tạp.
Phương thức quen thuộc ngay trước mắt
Người chơi hoàn tất thanh toán nhanh hơn khi thấy ngay phương thức mình thường dùng.
Phù hợp với thị trường địa phương
Bộ phương thức thanh toán phải phù hợp với thói quen thực tế của từng nhóm người dùng cụ thể.
Không gây quá tải
Nhiều phương thức chỉ hữu ích khi được sắp xếp đúng thứ tự ưu tiên.
Sử dụng lại
Người chơi dễ quay lại thanh toán hơn nếu có thể nhanh chóng tìm lại phương thức quen thuộc.
Hỗ trợ nhiều kịch bản
Bộ thanh toán có thể thay đổi tùy theo tiền tệ và thị trường của tài khoản.
Trải nghiệm thanh toán thống nhất
Các phương thức thanh toán khác nhau phải được cảm nhận như một phần của cùng một sản phẩm casino rõ ràng.
Hệ thống thanh toán mạnh kết hợp các phương thức phổ thông, địa phương và digital-first
Không phải casino nào cũng cần cùng một bộ phương thức. Sự cân bằng phụ thuộc vào thị trường, tiền tệ và cơ cấu người dùng, vì vậy các hướng chính nên được phát triển riêng.
Thanh toán fiat
Thẻ, phương thức ngân hàng và địa phương cho phần lớn người dùng phổ thông.
Thanh toán crypto
Kịch bản thanh toán riêng cho người chơi crypto-first và các thị trường phù hợp.
Thanh toán đa tiền tệ
Hỗ trợ nhiều loại tiền tệ cho sản phẩm quốc tế và nhiều thị trường khác nhau.
Nạp và rút tiền
Hành trình thống nhất của người chơi từ lúc chọn phương thức đến khi tiền được luân chuyển trong tài khoản.
Thứ tự ưu tiên của phương thức thanh toán không nên dựa vào số lượng thương hiệu có sẵn mà dựa trên hành vi thực tế của người dùng
Bộ phù hợp bắt đầu từ việc hiểu thị trường và thói quen người dùng. Sau đó có thể sắp xếp phương thức thanh toán để màn hình đầu tiên đáp ứng những nhu cầu thanh toán phổ biến nhất.
Yếu tố ảnh hưởng đến cấu trúc
Các yếu tố sản phẩm chính giúp xác định phương thức nào thực sự cần được ưu tiên hiển thị.
Cách làm lựa chọn đơn giản hơn
Sau khi hình thành bộ phương thức, cần sắp xếp chúng đúng ưu tiên trong màn hình thanh toán.
Trước tiên hiển thị các phương thức quen thuộc với người dùng của từng quốc gia.
Người chơi thấy các phương thức phù hợp với loại tiền tệ đã chọn hoặc tiền tệ chính của tài khoản.
Các phương thức được dùng nhiều nhất không bị chìm giữa những lựa chọn ít phổ biến hơn.
Người dùng quay lại nhanh chóng tìm thấy phương thức thanh toán đã chọn trước đó.
Từ lúc mở cashier đến khi chọn phương thức thanh toán, hành trình phải đòi hỏi ít sự chú ý nhất có thể
Người chơi vào khu vực thanh toán với mục tiêu cụ thể. Họ càng nhanh thấy phương thức quen thuộc và hiểu bước tiếp theo, toàn bộ hành trình càng tự nhiên.
Mở khu vực thanh toán
Người chơi đi thẳng vào khu vực rõ ràng mà không phải qua các lựa chọn trung gian không cần thiết.
Xem các phương thức
Các phương thức phù hợp nhất với thị trường và tiền tệ được ưu tiên hiển thị.
Chọn phương thức
Phương thức thanh toán quen thuộc dễ nhận biết và mở mà không cần so sánh lâu.
Tiếp tục thanh toán
Sau khi chọn, quy trình vẫn nhất quán và rõ ràng với người dùng.
Quay lại
Ở lần truy cập tiếp theo, phương thức thanh toán quen thuộc dễ dàng được tìm lại.
Phương thức được xem là tiêu chuẩn ở một thị trường có thể gần như không phù hợp ở thị trường khác
Vì vậy, casino quốc tế cần thay đổi ưu tiên thanh toán theo từng thị trường thay vì hiển thị cùng một bộ cho mọi người dùng.
Các phương thức dẫn đầu tại địa phương
Các phương thức thanh toán quen thuộc nhất tại từng quốc gia được ưu tiên hiển thị.
Cân bằng khác nhau
Tỷ lệ giữa thẻ, phương thức ngân hàng, ví và crypto có thể khác nhau đáng kể giữa các thị trường.
Tiền tệ phù hợp từng thị trường
Lựa chọn thanh toán dễ tiếp nhận hơn khi phù hợp với tiền tệ chính và bối cảnh địa phương.
Trải nghiệm thống nhất
Dù bộ phương thức khác nhau, logic của khu vực thanh toán vẫn rõ ràng như nhau ở mọi thị trường.
Sự đa dạng phương thức thanh toán phải mở rộng lựa chọn chứ không làm quyết định phức tạp hơn
Người chơi không cần một catalog thương hiệu thanh toán. Họ cần truy cập nhanh vào phương thức quen thuộc, bước tiếp theo rõ ràng và sự tin tưởng rằng có thể lặp lại quy trình này sau.
Ưu tiên thay vì danh sách dài
Các phương thức phù hợp nhất được đưa lên trên, còn lựa chọn bổ sung vẫn sẵn có khi cần.
Tên gọi rõ ràng
Người dùng dễ nhận ra phương thức thanh toán và không phải đoán xem một danh mục khó hiểu chứa gì.
Quay lại theo cách quen thuộc
Phương thức thanh toán gần đây có thể nhanh chóng được dùng lại mà không cần tìm kiếm lại.
Cách trình bày thống nhất
Bất kể phương thức cụ thể, người dùng vẫn ở trong trải nghiệm thanh toán nhất quán và quen thuộc của casino.
Hệ thống thanh toán hoạt động cùng ví, crypto, Telegram và kiểm soát rủi ro
Các hướng này giúp xây dựng sản phẩm thanh toán đầy đủ xoay quanh phương thức thanh toán và luồng tiền tiếp theo bên trong casino.
Ví của người chơi
Một nơi duy nhất cho số dư, nạp tiền, rút tiền và lịch sử luân chuyển tiền rõ ràng.
Thanh toán crypto
Bộ phương thức digital-first riêng cho nhóm người dùng thiên về crypto.
Thanh toán cho Telegram casino
Lựa chọn thanh toán được tối ưu cho kịch bản mobile-first ngắn bên trong Telegram.
Kiểm soát rủi ro thanh toán
Quản lý các kịch bản có vấn đề và bảo vệ sản phẩm thanh toán mà không tạo thêm ma sát cho người chơi thông thường.
Từ thị trường và tiền tệ đến cấu trúc hệ thống thanh toán rõ ràng cho người chơi
Xác định thị trường và thói quen thanh toán, xây dựng bộ phương thức chính, sắp xếp ưu tiên và kiểm tra người dùng tìm được phương thức phù hợp nhanh đến đâu.
Thị trường
Xác định quốc gia, tiền tệ và các thói quen thanh toán chính của người dùng.
Bộ phương thức
Xây dựng sự cân bằng giữa các phương thức phổ thông, địa phương, digital và crypto.
Mức ưu tiên
Sắp xếp phương thức để những lựa chọn phù hợp nhất được nhìn thấy trước.
Kiểm tra
Kiểm tra hành trình người chơi và loại bỏ những điểm nơi lựa chọn trở nên quá tải hoặc khó hiểu.
Phát triển
Thêm phương thức mới và điều chỉnh ưu tiên khi phạm vi thị trường và thói quen thanh toán của người dùng thay đổi.
Muốn xây dựng bộ hệ thống thanh toán phù hợp với thị trường và người dùng của casino?
Hãy cho chúng tôi biết về thị trường, tiền tệ và các phương thức thanh toán được ưu tiên. Chúng tôi sẽ giúp xây dựng lựa chọn thanh toán rõ ràng mà không có danh sách phương thức quá tải.