Peranan dan hak akses
Asingkan ruang kerja antara sokongan, kewangan, pemasaran, pasukan VIP dan pengurusan supaya setiap kakitangan hanya melihat bahagian dan tindakan yang diperlukan.
Setiap kakitangan mendapat ruang yang jelas mengikut peranannya
Sokongan memerlukan profil pemain, kewangan memerlukan tugas pembayaran, pemasaran memerlukan kempen, manakala pengurus memerlukan gambaran keseluruhan tanpa perincian operasi yang tidak perlu.
Kakitangan melihat konteks akaun dan tindakan yang diperlukan untuk membantu pemain.
Akses tertumpu pada deposit, pengeluaran dan tugas berkaitan.
Pasukan bekerja dengan bonus, segmen dan aktiviti semasa.
Ringkasan pengurusan kekal padat dan tidak bercampur dengan operasi harian.
Kakitangan lebih cepat memahami platform apabila ruang kerja sepadan dengan tanggungjawab mereka, bukannya mengulangi set bahagian yang sama untuk semua orang.
Peranan ditentukan oleh ruang kerja sebenar kakitangan, bukan sekadar jawatan dalam senarai
Dalam kasino, pasukan berbeza bertanggungjawab terhadap bahagian perniagaan yang berbeza. Sistem peranan membantu menyediakan set bahagian dan tindakan yang jelas untuk setiap pasukan tanpa beban yang tidak perlu.
Pengurusan pemain
Akses kepada profil, status dan konteks yang diperlukan untuk menyelesaikan pertanyaan.
Tugas pembayaran
Ruang kerja sekitar deposit, pengeluaran dan situasi kewangan berkaitan.
Kempen dan promosi
Pengurusan bonus, segmen dan aktiviti pemasaran tanpa akses kepada bahagian yang tidak diperlukan.
Pendekatan peribadi
Konteks pemain keutamaan, loyalty dan tawaran individu.
Situasi khusus
Kerja dengan KYC, risiko dan kes yang memerlukan perhatian tambahan.
Pengurusan perniagaan
Gambaran keseluruhan bidang utama tanpa perlu menyelami setiap tindakan pasukan.
Satu struktur akses membantu jabatan berbeza bekerja bersama tanpa mencampurkan tanggungjawab
Setiap pasukan mendapat ruang kerjanya sendiri, sambil mengekalkan konteks bersama apabila proses bertindih, contohnya untuk pemain tertentu, pengeluaran atau situasi pemasaran.
Ruang sendiri
Kakitangan memulakan kerja dari bahagian yang berkaitan dengan tugas harian mereka.
Konteks bersama
Apabila perlu, pasukan berbeza melihat situasi yang sama mengikut peranan masing-masing.
Penyerahan yang jelas
Jika tugas berpindah antara jabatan, sejarah tindakan terdahulu kekal tersedia.
Ringkasan pengurusan
Pengurus melihat keseluruhan prestasi setiap bidang tanpa meniru antara muka kakitangan operasi.
Akses mudah dibina berdasarkan bahagian platform dan tindakan sebenar di dalamnya
Kakitangan tidak memerlukan keseluruhan produk. Model kerja menjadi lebih jelas apabila setiap peranan hanya mendapat bidang yang benar-benar digunakan.
Bidang utama
Ruang kerja boleh dibahagikan mengikut tugas utama kasino.
Perbezaan antara peranan
Kakitangan berbeza boleh bekerja dalam bahagian yang sama tetapi mempunyai tahap tindakan dan maklumat yang berbeza.
Peranan boleh melihat konteks yang diperlukan tanpa keupayaan mengubah keadaan kerja.
Kakitangan mendapat tindakan yang berkaitan dengan tanggungjawab langsung mereka.
Peranan kanan boleh mengubah parameter kerja dan mengurus bidang dengan skop yang lebih luas.
Pengurus boleh melihat gambaran keseluruhan tanpa akses kepada perincian harian yang tidak perlu.
Kebenaran akses membantu menetapkan siapa bertanggungjawab untuk apa dalam pasukan
Apabila ruang kerja sepadan dengan tanggungjawab kakitangan, lebih mudah mengenal pasti pemilik tugas, menyerahkan situasi antara jabatan dan mengekalkan susunan kerja yang jelas.
Pemilik tugas
Jelas pasukan atau peranan mana yang bertanggungjawab terhadap bidang tertentu.
Penyerahan antara jabatan
Situasi boleh dipindahkan kepada pasukan lain tanpa kehilangan konteks terdahulu.
Pemisahan fungsi
Tindakan harian tidak bercampur dengan tugas pengurusan dan kawalan.
Sejarah perubahan
Pasukan memahami tindakan penting yang telah dilakukan dan siapa yang melakukannya.
Peranan boleh disesuaikan dengan struktur syarikat, jenama tertentu dan pasukan tempatan
Apabila perniagaan berkembang, jawatan yang sama boleh bekerja dengan projek dan pasaran yang berbeza. Sistem akses membantu memisahkan bidang ini tanpa membina model kerja berasingan untuk setiap kes.
Struktur mudah
Pasukan kecil mendapat pembahagian tanggungjawab yang jelas tanpa kerumitan berlebihan.
Projek berbeza
Kakitangan boleh diberi ruang kerja hanya untuk jenama yang benar-benar mereka urus.
Pasukan tempatan
Kakitangan tertentu boleh bertanggungjawab terhadap negara dan audiens tertentu.
Kawalan keseluruhan
Pengurus dan fungsi pusat mendapat pandangan yang lebih luas merentasi beberapa bidang.
Ruang kerja berasingan
Bidang affiliate boleh mempunyai set bahagian dan tanggungjawabnya sendiri.
Struktur berkembang
Peranan dan bidang baharu ditambah apabila pasukan dan perniagaan berkembang.
Struktur peranan perlu berubah bersama pasukan, bukan kekal tetap selamanya
Kakitangan berpindah antara tugas, jabatan dan jenama baharu muncul. Kebenaran akses perlu menyokong perubahan ini tanpa kekeliruan tanggungjawab.
Kakitangan baharu
Mendapat ruang kerja yang sepadan dengan peranan dan tugas sejak hari pertama.
Tanggungjawab baharu
Apabila fungsi bertambah, bidang yang diperlukan boleh ditambah kepada kakitangan tanpa menukar keseluruhan model kerja.
Perpindahan antara pasukan
Ruang kerja berubah mengikut tanggungjawab baharu kakitangan.
Pertumbuhan syarikat
Jenama, pasaran dan jabatan baharu dimasukkan ke dalam struktur peranan keseluruhan apabila perniagaan berkembang.
Peranan dan hak akses menentukan cara pasukan bekerja dengan sistem utama kasino
Pemisahan akses menjadi sangat penting dalam Back Office, admin panel, operasi pembayaran dan pelaporan, apabila kakitangan berbeza menggunakan produk yang sama untuk tugas yang berbeza.
Back Office untuk kasino
Untuk operasi harian pasukan berbeza dalam satu ruang bersepadu.
Panel admin kasino
Untuk pengurusan produk dan bahagian kerja mengikut peranan kakitangan.
Pengurusan pembayaran
Untuk membahagikan tugas kewangan antara sokongan, pasukan pembayaran dan pengurus.
Pelaporan dan analitik
Untuk paparan data yang berbeza mengikut tugas pasukan dan tahap tanggungjawab.
Daripada struktur pasukan kepada ruang kerja yang jelas untuk setiap peranan
Kami menentukan jabatan dan tanggungjawab, kemudian menyusun bahagian serta tindakan yang diperlukan untuk setiap peranan, menguji senario kerja sebenar dan menyesuaikan model mengikut pertumbuhan syarikat.
Pasukan
Kami menetapkan pasukan sokongan, kewangan, pemasaran, VIP, kawalan dan peranan pengurusan.
Tanggungjawab
Kami menentukan tugas dan bidang yang menjadi tanggungjawab setiap pasukan.
Ruang kerja
Kami menyusun set bahagian dan tindakan yang jelas untuk setiap peranan.
Pemeriksaan
Kami menguji senario kerja sebenar dan membuang ruang yang berlebihan atau menambah yang masih kurang.
Pembangunan
Kami mengembangkan struktur bersama kakitangan, jenama dan pasaran baharu.
Mahu membina peranan dan hak akses mengikut struktur sebenar pasukan anda?
Beritahu kami siapa yang mengurus pemain, pembayaran, pemasaran dan pengurusan. Kami akan membina ruang kerja yang jelas tanpa akses berlebihan atau antara muka yang sarat.