Plataforma de gestão de casino online
Reunimos contas de jogadores, pagamentos, bónus, fidelização, parceiros, conteúdo, análise e o trabalho da equipa num único sistema de gestão de casino.
Uma única plataforma liga o produto, os jogadores e o trabalho diário da equipa
A equipa não alterna entre processos dispersos e vê como as ações dos jogadores, os pagamentos, o marketing e o conteúdo estão ligados entre si.
Perfis, estados e histórico de interação com a marca.
Depósitos, levantamentos e tarefas de trabalho associadas da equipa.
Bónus, fidelização e canais de parceiros num único produto.
Relatórios, acessos e visão global do negócio.
É possível começar pelas áreas essenciais e expandir gradualmente a gestão à medida que a equipa, os mercados e o modelo de produto crescem.
A camada base liga o produto à conta do jogador
Primeiro é criada uma base unificada do casino: percurso do utilizador, estado da conta e lógica de negócio comum, sobre a qual são depois construídas as áreas operacionais e de marketing.
As ferramentas de trabalho ajudam a equipa a gerir o casino todos os dias
A componente operacional da plataforma deve proporcionar aos colaboradores um ambiente de trabalho claro, sem os obrigar a reunir contexto a partir de diferentes locais.
Os sistemas de marketing ajudam a desenvolver o valor da base de jogadores
Os bónus, a fidelização e o programa de afiliados resolvem tarefas diferentes, mas em conjunto formam um modelo gerível de aquisição e retenção de longo prazo do público.
Sistema de gestão de bónus
Welcome, Reload, Free Spins e ofertas personalizadas para diferentes fases do jogador.
Sistema de gestão de fidelização
Níveis, privilégios e valor de longo prazo da relação com o público mais importante.
Sistema de gestão de afiliados
Parceiros, campanhas, condições de colaboração e visão global do canal de aquisição.
Os processos financeiros e de controlo devem funcionar no mesmo contexto
Os pagamentos, a verificação de clientes e a gestão de riscos influenciam diretamente as operações diárias do operador e exigem trabalho coordenado entre diferentes equipas.
Sistema de gestão de pagamentos
Depósitos, levantamentos, métodos de pagamento e visão de trabalho da equipa financeira.
Sistema de gestão de KYC
Verificações de jogadores e processos de trabalho associados no âmbito de uma conta comum.
Sistema de gestão de riscos
Modelo de trabalho para situações e contas que exigem atenção específica da equipa.
Os responsáveis precisam de uma visão global, e a equipa de uma divisão clara de responsabilidades
Os relatórios ajudam a acompanhar o estado do negócio, enquanto as funções e permissões mantêm a organização no trabalho diário dos diferentes departamentos.
A plataforma deve apoiar o desenvolvimento do site e o trabalho com diferentes mercados
O conteúdo e o modelo linguístico influenciam diretamente a forma como o jogador perceciona a marca, por isso é conveniente geri-los como parte da plataforma comum.
O valor da plataforma revela-se na coordenação diária das equipas
O apoio, as finanças, o marketing e os responsáveis trabalham em tarefas diferentes, mas utilizam um contexto comum e interpretam o estado do negócio da mesma forma.
Apoio ao cliente
Vê a conta do jogador, o histórico de ações e o contexto atual do pedido.
Finanças
Trabalham com depósitos, levantamentos e tarefas de controlo associadas.
Marketing
Gere bónus, fidelização, parceiros e cenários de retenção.
Responsáveis
Obtêm uma visão global das principais áreas do produto e da equipa.
A plataforma pode ser construída por etapas em torno das necessidades reais do operador
Não é necessário lançar todas as áreas ao mesmo tempo. Primeiro podem ser cobertas as necessidades operacionais essenciais e, depois, adicionar gradualmente marketing, análise, localização e novos processos de controlo.
Base
Criamos a plataforma base e o sistema de contas de jogadores.
Operações
Adicionamos o Back Office e um painel de administração funcional para a equipa.
Crescimento
Desenvolvemos os bónus, a fidelização e o canal de afiliados.
Controlo
Expandimos os pagamentos, KYC, riscos e relatórios de gestão.
Escala
Adicionamos idiomas, capacidades de conteúdo e novos processos para acompanhar o crescimento do negócio.
Quer criar uma plataforma de gestão em torno da estrutura real do seu casino?
Fale-nos da equipa, dos mercados e dos processos atuais. Definiremos a composição da plataforma de acordo com as prioridades do negócio, sem blocos desnecessários nem uma estrutura sobrecarregada.