Desenvolvimento de painel de administração para casino
Criamos um painel de trabalho cómodo para a equipa do casino: jogadores, pagamentos, bónus, jogos, conteúdos, relatórios e permissões de acesso reunidos num único local.
Tudo o que é importante para a equipa numa única interface
Pesquisa, perfil, estado da conta, saldo e histórico.
Fila de depósitos e levantamentos com estados claros.
Gestão de ofertas e condições para diferentes grupos.
Indicadores principais sem alternar entre sistemas diferentes.
O painel de administração ajuda a encontrar mais depressa os dados necessários, executar ações diárias e controlar o funcionamento do casino.
Painel de administração como centro de trabalho da equipa operacional
A interface é construída em torno das tarefas reais dos colaboradores. Cada secção ajuda a trabalhar mais rapidamente com jogadores, finanças, conteúdos e processos internos.
Gestão de contas
Pesquisa de perfis, estados, restrições, saldo, histórico e notas da equipa.
Controlo de pagamentos
Trabalho com depósitos, levantamentos, operações contestadas e filas de verificação.
Bónus e ofertas
Criação e gestão de ofertas de bónus sem mudanças desnecessárias entre secções.
Catálogo e disponibilidade
Gestão de jogos, estados, visibilidade e prioridades no catálogo.
Funções e permissões
Separação de acessos entre apoio ao cliente, finanças, marketing e responsáveis.
Relatórios e vistas operacionais
Acesso rápido aos indicadores necessários para as decisões diárias.
Principais ações da equipa sem navegação desnecessária
Estruturamos o painel para que as operações habituais demorem o mínimo de tempo e sejam claras para colaboradores com diferentes funções.
Encontrar jogador
Pesquisa pelos dados principais e acesso rápido ao perfil.
Verificar levantamento
Consulta do pedido, estado, histórico e ações associadas.
Alterar oferta
Configuração de bónus e promoções para o grupo de jogadores pretendido.
Ver resultado
Verificação dos indicadores e do estado atual das áreas principais.
Ficha completa do jogador para apoio ao cliente e equipa operacional
Num único perfil reunimos os dados de que o colaborador precisa para responder rapidamente, verificar a situação e tomar a ação seguinte.
Perfil do jogador
A informação principal é apresentada sem sobrecarga e dividida em blocos claros.
Ações operacionais
O colaborador recebe apenas as funcionalidades que correspondem à sua função e área de responsabilidade.
Consulta e alteração dos estados disponíveis da conta.
Gestão dos limites definidos e das restrições disponíveis.
Notas internas para transmitir contexto entre colaboradores.
Sequência clara de ações e alterações na conta.
Operações financeiras sob controlo da equipa
O painel de administração ajuda a ver rapidamente o estado dos pagamentos, encontrar operações problemáticas e distribuir o trabalho entre os colaboradores.
Depósitos
Lista de operações, estados, filtros e acesso rápido ao jogador.
Levantamentos
Fila de pedidos com uma ordem clara de verificação e processamento.
Operações contestadas
Tratamento separado dos pagamentos que exigem atenção da equipa.
Histórico
Ligação da operação ao jogador e ao contexto das ações anteriores.
Gestão de ofertas e do catálogo de jogos a partir de um único painel
As equipas de marketing e conteúdos recebem ferramentas claras para o trabalho diário sem uma interface sobrecarregada.
Ofertas de bónus
As principais definições estão reunidas num único percurso e disponíveis para os colaboradores com as permissões necessárias.
Catálogo de jogos
Gestão da disponibilidade e apresentação dos conteúdos de acordo com a estrutura do projeto.
Pesquisa, filtros, estados e gestão básica dos cartões.
Gestão da disponibilidade dos conteúdos por fornecedor.
Configuração da ordem de apresentação e do destaque dos conteúdos pretendidos.
Separação da disponibilidade dos conteúdos por projetos e áreas.
Cada colaborador vê apenas as secções e ações de que necessita
As funções ajudam a dividir responsabilidades e a tornar a interface mais clara para apoio ao cliente, finanças, marketing e responsáveis.
Apoio ao cliente
Jogadores, histórico de contactos e ações disponíveis nas contas.
Finanças
Depósitos, levantamentos, filas de verificação e histórico financeiro.
Marketing
Bónus, ofertas, seleções de jogos e atividades promocionais.
Responsáveis
Indicadores agregados, controlo de processos e acesso às secções necessárias.
Indicadores que ajudam a tomar decisões operacionais
Não sobrecarregamos o painel com números desnecessários. Apresentamos vistas claras sobre jogadores, pagamentos, atividade e resultados do trabalho.
Jogadores
Atividade, novas contas e principais alterações no público.
Pagamentos
Depósitos, levantamentos e estado das operações financeiras.
Atividade
Indicadores de utilização do produto e das principais áreas de jogo.
Trabalho da equipa
Filas, estados e tarefas que exigem a atenção dos colaboradores.
Desenvolvimento do painel de administração, dos cenários de trabalho ao lançamento
Primeiro definimos as tarefas reais da equipa, depois construímos a estrutura da interface, testamos os cenários e preparamos o painel para o trabalho diário.
Cenários
Definimos as funções dos colaboradores e as principais tarefas de cada área.
Estrutura
Organizamos as secções, a navegação e a lógica do trabalho diário.
Interfaces
Desenvolvemos os ecrãs e estados de trabalho sem sobrecarga desnecessária.
Testes
Testamos as ações habituais, os acessos e a facilidade de utilização.
Lançamento
Entregamos à equipa um painel pronto e levamos os cenários de trabalho a um estado estável.
O que é normalmente necessário juntamente com o painel de administração do casino
O painel de administração funciona como parte do sistema geral, pelo que muitas vezes evolui em conjunto com o backend, o CRM e a área de pagamentos.
Desenvolvimento de backend para casino
Lógica de servidor para jogadores, finanças, jogos e operações internas.
Desenvolvimento de CRM para casino
Trabalho com segmentos, comunicações e ciclo de vida do jogador.
Integração de pagamentos
Ligação e organização dos cenários de pagamento para o casino.
Desenvolvimento de casino online
Produto completo com componente destinada ao utilizador e sistema operacional.
Precisa de um painel de administração adaptado aos processos da sua equipa?
Descreva como está atualmente organizado o trabalho com jogadores, pagamentos, bónus e conteúdos. Prepararemos a estrutura do painel de acordo com as tarefas reais do projeto.