Sistema de depósitos e levantamentos
Crie um cenário de pagamentos unificado, desde o primeiro depósito até ao recebimento dos ganhos, para que o jogador compreenda os métodos disponíveis, veja o estado da operação e consiga gerir facilmente o dinheiro dentro da sua conta.
O depósito e o levantamento devem ser percebidos como duas partes de um único movimento de dinheiro claro
O jogador escolhe um método habitual, indica o montante e obtém rapidamente acesso ao saldo de jogo.
Depois de jogar, o utilizador regressa ao mesmo contexto de pagamentos claro e vê o percurso seguinte do dinheiro.
Os métodos de pagamento disponíveis correspondem ao mercado, à moeda e ao comportamento do público.
O utilizador percebe se a operação foi concluída, está pendente ou exige atenção.
Depósitos e levantamentos anteriores ajudam a controlar o movimento do dinheiro.
Um cenário de pagamento conhecido pode ser reutilizado facilmente na visita seguinte.
Quando ambos os lados do ciclo de pagamentos funcionam segundo a mesma lógica, o casino é percebido como um produto mais coerente e previsível.
O depósito leva o jogador ao produto, enquanto o levantamento influencia em grande medida a confiança que terá nele daí em diante
Por isso, estes cenários não devem ser tratados separadamente. O jogador deve ver um percurso financeiro unificado, em que cada passo é claro e não obriga a reaprender a parte dos pagamentos.
Passagem para o jogo
Um depósito claro ajuda a percorrer mais depressa o caminho entre o registo e a primeira ação de jogo.
Momento-chave de confiança
O utilizador espera uma experiência tão clara ao receber fundos como ao depositá-los.
Controlo do dinheiro
É importante para o jogador ver os fundos disponíveis e perceber como mudam depois das operações.
Pagamento repetido
Um cenário conhecido simplifica depósitos posteriores e o regresso ao jogo.
Escolha local
Os métodos para depositar e receber fundos devem corresponder aos hábitos do público específico.
Lógica financeira unificada
Depósitos, levantamentos, carteira e histórico de operações são percebidos como uma única parte da conta.
O depósito deve levar rapidamente ao jogo, enquanto o levantamento deve concluir o ciclo financeiro de forma tranquila
Estas ações têm expectativas diferentes do ponto de vista do utilizador, mas devem ter o aspeto e a sensação de partes do mesmo produto de pagamentos.
Entrada rápida no saldo de jogo
O jogador já decidiu depositar dinheiro. A tarefa do produto é oferecer-lhe um método habitual e não criar atrito desnecessário antes do jogo.
Em primeiro plano ficam os métodos de pagamento que o utilizador está habituado a usar.
O jogador vê claramente quanto está a depositar e em que moeda.
Depois da operação, o utilizador percebe se os fundos estão disponíveis para jogar.
O método de pagamento utilizado recentemente pode ser usado de novo sem uma pesquisa demorada.
Percurso claro até aos próprios fundos
Depois de decidir levantar dinheiro, o jogador espera um cenário tranquilo e previsível, sem sentir que o produto de pagamentos mudou subitamente.
O utilizador vê opções adequadas para receber fundos num contexto de pagamento familiar.
O jogador compreende o montante que vai receber e em que moeda.
O estado atual da operação permanece claro durante todo o período de espera.
Os levantamentos concluídos ficam guardados junto das restantes operações e fornecem contexto.
O jogador deve compreender com a mesma facilidade tanto o depósito como o recebimento de fundos
As diferentes ações financeiras podem ter os seus próprios detalhes, mas a linguagem, a estrutura e a lógica para o utilizador devem manter-se consistentes.
O que é importante ver
A informação principal deve estar disponível sem ser necessário procurar explicações por toda a conta.
O que gera confiança
A confiança surge quando o cenário de pagamentos é previsível desde a primeira ação até ao resultado final.
Depósitos e levantamentos são apresentados como ações relacionadas dentro do mesmo produto.
O jogador sabe antecipadamente qual será o passo seguinte depois de confirmar a operação.
Quando uma operação ainda não terminou, o utilizador não fica sem informação sobre o seu estado.
Reutilizar a área de pagamentos não exige voltar a aprender a sua estrutura.
Desde o primeiro depósito até ao levantamento, o dinheiro deve mover-se dentro de um cenário claro para o utilizador
O jogador não separa o produto de pagamentos em processos internos. Para ele, é uma única história: depositar fundos, jogar, ver o saldo e, se necessário, receber o dinheiro.
Depositar
O utilizador escolhe um método habitual e deposita fundos numa moeda clara.
Ver o saldo
Depois do depósito, o jogador percebe quais os fundos disponíveis para utilização.
Utilizar os fundos
O dinheiro passa a fazer parte da experiência de jogo habitual, sem um contexto de pagamentos separado.
Pedir um levantamento
O jogador regressa à secção conhecida e escolhe um método adequado para receber os fundos.
Concluir o ciclo
O resultado do levantamento fica guardado no histórico e cria a base para a interação seguinte.
O sistema de depósitos e levantamentos deve funcionar com o conjunto de pagamentos necessário para cada casino
Fiat, crypto e métodos locais podem coexistir num único produto, desde que seja fácil para o jogador perceber qual opção é adequada para si.
Sistemas de pagamento
Conjunto geral de métodos de pagamento adaptado aos mercados, moedas e hábitos dos utilizadores.
Pagamentos fiat
Cartões, bancos e métodos locais para um cenário de pagamento habitual e de grande alcance.
Pagamentos em criptomoedas
Uma opção digital-first para o público que prefere moedas digitais.
Pagamentos multimoeda
Suporte de várias moedas para um produto internacional e diferentes mercados.
A experiência de pagamento é especialmente importante nos momentos em que o jogador espera pelo movimento dos seus próprios fundos
Nestes momentos, o produto deve ser tranquilo e claro. Quanto menor a incerteza em torno do montante, do estado e do passo seguinte, maior a confiança com que o utilizador encara o casino.
Estado transparente
O jogador percebe a qualquer momento se a operação foi concluída ou ainda está em curso.
Histórico claro
As operações anteriores estão disponíveis num só lugar e não se perdem entre diferentes secções de pagamentos.
Saldo unificado
O utilizador vê como os depósitos e levantamentos se refletem nos fundos disponíveis.
Sem ruído desnecessário
O ecrã de pagamentos ajuda a concluir a ação financeira sem desviar a atenção da tarefa principal.
Depósitos e levantamentos estão estreitamente ligados à carteira, às moedas, ao Telegram e ao controlo de pagamentos
Estas áreas ajudam a criar um percurso financeiro completo para o jogador, adaptado ao formato específico do casino e ao seu público.
Carteira do jogador
Um único local para saldo, histórico e controlo diário dos fundos dentro da conta.
Pagamentos multimoeda
Suporte de várias moedas para diferentes mercados e um público internacional.
Pagamentos para casinos no Telegram
Um percurso curto e mobile-first de depósitos e levantamentos dentro de um produto no Telegram.
Controlo de riscos de pagamento
Proteção do produto de pagamentos e gestão de cenários complexos sem prejudicar a experiência do jogador comum.
Dos hábitos de pagamento do público a um cenário unificado de depósito, saldo e levantamento
Definimos os mercados e os métodos de pagamento, reunimos os dois sentidos do movimento de dinheiro, construímos um percurso claro para o utilizador e verificamos quão facilmente o jogador o percorre do início ao fim.
Público
Definimos os mercados, moedas e métodos habituais para depositar e receber fundos.
Cenários
Criamos percursos claros de depósito e levantamento como partes do mesmo produto.
Saldo
Ligamos o movimento do dinheiro a uma apresentação clara dos fundos disponíveis e do histórico.
Verificação
Percorremos os principais cenários de utilização e eliminamos passos desnecessários e estados pouco claros.
Desenvolvimento
Adicionamos novos métodos, moedas e cenários locais à medida que os mercados e o público crescem.
Quer criar um sistema claro de depósitos e levantamentos para o seu casino?
Fale-nos dos mercados, moedas e métodos de pagamento. Ajudamos a criar um percurso financeiro unificado para o jogador, desde o primeiro depósito até ao recebimento dos fundos.